- Потребитель (физическое лицо)
Возврат товара в срок 14 календарных дней
Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей".
В период 14 календарных дней, не считая дня покупки, можно оформить возврат товара в условиях:
- товар не был в эксплуатации;
- сохранены все пломбы и ярлыки;
- целостность комплекта и упаковки не нарушена;
- сохранен гарантийный талон и документ, подтверждающий оплату;
- изделие не относится к перечню товаров надлежащего качества, возврат которых ограничен решением Кабинета Министров Украины (Постановление от 19 марта 1994 №172).
Возврат осуществляется через службу доставки:
1. Заполните и подпишите заявление по форме ниже. Опишите причину возврата товара. Отправьте нам на эл. почту andrii.andreiev@gmail.com заполненную и подписанную форму заявления. Дождитесь от менеджера интернет магазина подтверждения отправки.
2. Отправьте нам:
- товар,
- гарантийный талон,
- копию чека или расходной накладной,
- заполненное и подписанное Заявление на возврат.
3. Сообщите менеджеру интернет-магазина, от которого была получена информация о возвращении по электронной почте, что Вы произвели возврат товара – отправьте фото экспресс-накладной курьерской службы, в письме укажите свои данные, номер заказа, номер экспресс-накладной курьерской службы и причину возврата.
Перемещение отправленной посылки Вы можете отслеживать на сайте перевозчика.
4. Ждите возврата денег – сотрудник отдела «Сервис» осмотрит товар на предмет эксплуатации. Если товар относится к технически сложному, продавец оставляет за собой право требовать диагностики товара в условиях уполномоченного производителем сервисного центра.
5. Возврат оплаченных средств за товар осуществляется:
- в течение 7 банковских дней на карту, которая будет указана в Заявлении на возврат товара. Срок возврата денег за товар может увеличиться, но не должен превышать 30 дней со дня получения товара и заявления о возврате.